Chiamate telefoniche aziendali

Al giorno d'oggi le e-mail, le chat dal vivo, i sondaggi sul web e i social network svolgono un ruolo fondamentale per interagire con la clientela, ma il telefono rimane il mezzo di comunicazione preferito nel mondo degli affari. Quante volte ti è capitato di parlare al telefono con qualcuno e trovarlo tutt'altro che professionale? Assicurati che gli altri non dicano lo stesso di te. Ecco tutto quello che devi sapere per gestire le chiamate in maniera professionale.